Evaneos e Roland Berger presentano il primo Overtourism Index per misurare e combattere meglio il fenomeno
- L'overtourism ha effetti dannosi su molte destinazioni, sui loro ecosistemi e sulle popolazioni locali, spingendo diverse città e Paesi ad adottare misure radicali. Ma sono le più appropriate?
- Per andare oltre le percezioni e oggettivare il dibattito, Evaneos e la società di consulenza Roland Berger hanno progettato il primo Overtourism Index. Basato su dati esterni raccolti da un campione di 70 delle 100 principali destinazioni turistiche del mondo, questo indice è stato concepito come strumento decisionale per l'industria del turismo.
- Da oltre 15 anni alla guida di viaggi più sostenibili, Evaneos è il primo attore a trarre insegnamenti da questo indice. Dal 2025 e fino a nuovo avviso, la piattaforma smetterà di vendere viaggi estivi in due delle destinazioni più esposte: Mykonos e Santorini.
Definito come una crescita eccessiva del numero di visitatori in un determinato territorio, l'overtourism ha effetti negativi innegabili - aree naturali danneggiate, tempi di attesa interminabili per visitare i siti storici, una qualità di vita degradata per le popolazioni locali, un'esperienza di viaggio deteriorata - ma difficili da misurare.
L'ambizione del primo Overtourism Index, sviluppato da Evaneos e dalla società di consulenza Roland Berger, è di andare oltre le impressioni e fornire un approccio oggettivo ai modelli turistici. L'indice propone tipologie di overtourism basate sull'analisi di un campione di 70 destinazioni tra le prime 100 in termini di numero di visitatori.
Per misurare il loro grado di esposizione all'overtourism, ogni destinazione viene classificata da 1 a 5 in base a quattro criteri oggettivi: densità turistica per abitante, densità turistica per km², stagionalità e maturità del Paese ospitante in termini di sostenibilità. Quest'ultimo criterio di valutazione tiene conto dell'impatto sociale del turismo, dello stato delle infrastrutture ospitanti, dello sviluppo dei trasporti, ecc.
La prima lezione da trarre è che non esiste un solo tipo di “overtourism”.
Infatti, oltre a classificare le destinazioni, Evaneos e Roland Berger, attraverso l’Overtourism Index, stabiliscono una nuova griglia di lettura, organizzata per tipologia di sovraesposizione. L'obiettivo è individuare le soluzioni più adatte a ciascuna situazione.
«Per ogni tipo di overtourism, dobbiamo fornire una risposta adeguata. Non si gestisce un afflusso di turisti allo stesso modo in una grande capitale europea e in una località balneare in estate. Lungi dal puntare il dito contro alcune destinazioni più colpite, questo indice ci permette di pensare alle soluzioni più appropriate e di metterle in atto», commenta Aurélie Sandler, Co-CEO di Evaneos.
Soluzioni adatte a ciascun tipo di overtourism
Tra le destinazioni studiate, l'impatto dell'overtourism varia in base a 3 tipi principali di esposizione.
- L'eccesso di turismo nelle località balneari
- l'eccesso di visite estive nelle principali destinazioni europee e
- l'eccesso di concentrazione urbana
sono le tre categorie di rischio identificate dall'indice.
Inoltre, ci sono destinazioni “da monitorare”, che richiedono un'azione preventiva, e quelle che sono, per il momento, ancora protette dal turismo di massa.
Eccesso di turismo balneare
Le destinazioni balneari sono la categoria turistica più esposta, con un indice medio di 4 su una scala di 5. Ciò è dovuto a un tasso particolarmente elevato di arrivi turistici (da 3,2 a 9,9 turisti per 1 abitante) in aree ospitanti relativamente piccole (da 1.600 a 8.000 turisti per km²) e fragili. I Paesi interessati sono Cipro (4,4), Mauritius (4,2), Grecia (4) e Croazia (3,8). Queste destinazioni sono tanto più vulnerabili in quanto una media del 25% del loro PIL dipende dal turismo.
Queste destinazioni balneari altamente esposte, dove la maggior parte dei flussi turistici avviene via mare, richiedono l'adozione di misure urgenti e restrittive. La prima risposta consiste nel regolare la capacità di queste aree, ad esempio introducendo quote per proteggere i siti più popolari. È inoltre necessario distribuire i flussi nell'arco dell'anno, promuovendo queste destinazioni nella bassa stagione. L'obiettivo non è ridurre l'attività, ma distribuire il numero di visitatori in modo più uniforme durante l'anno.
Eccesso di visite estive nelle principali destinazioni europee
Pur essendo in grado di accogliere un'alta densità di turisti, le principali destinazioni europee registrano un afflusso particolarmente elevato durante la stagione estiva, su gran parte del loro territorio: fino al 43% degli arrivi si concentra nel terzo trimestre. Con un indice medio di 3,5/5, Spagna (3,6), Italia (3,6) e Portogallo (3,6), seguiti da vicino dalla Francia (3,3), sono le destinazioni più esposte nei mesi di giugno, luglio e agosto.
Meno dipendenti economicamente dal turismo (9% del PIL in media) rispetto alle località balneari, queste destinazioni chiedono innanzitutto misure per destagionalizzare gli arrivi e promuovere queste destinazioni in primavera o in autunno per organizzare una migliore distribuzione dei turisti nel tempo. Si tratta di sensibilizzare i viaggiatori e di mobilitare l'industria turistica per offrire prodotti coerenti con la pressione stagionale. È perfettamente possibile visitare l'Italia o la Francia in aprile o in settembre per approfittare di un clima più mite e di un viaggio più confortevole con una minore pressione turistica.
Eccessiva concentrazione urbana
Il turismo urbano, soprattutto nelle grandi capitali europee, richiede misure per decongestionare le città e diffondere i benefici economici del turismo nelle regioni periferiche. Sebbene queste destinazioni siano mature in termini di sostenibilità e abbiano una bassa dipendenza economica dal turismo (5% in media), le capitali e le città rappresentano fino al 37% degli arrivi nel terzo trimestre. Ottengono un punteggio medio di 2,6/5. Nella top 3: la Danimarca (Copenaghen) è in testa con un punteggio di 3,8, seguita dai Paesi Bassi (Amsterdam) con un punteggio di 3,7 e dall'Irlanda (Dublino) con un punteggio di 3,4.
Queste destinazioni hanno tutto l'interesse a deconcentrare gli arrivi turistici per alleggerire la pressione sulle città e favorire le regioni circostanti. Nei Paesi Bassi, ad esempio, Rotterdam viene ora messa in maggiore evidenza, riducendo l'intensità turistica di Amsterdam. Un'altra soluzione è quella di incoraggiare i viaggiatori a fermarsi più a lungo, dando loro la possibilità di avventurarsi oltre le aree più frequentate. In quest'ottica, a gennaio 2024 Evaneos ha smesso di vendere viaggi in aereo del tipo “city break” di durata inferiore ai 5 giorni.
Destinazioni da tenere d'occhio
Quando si parla di “destinazioni da tenere d'occhio”, la sfida consiste nell'anticipare e attuare misure preventive. Con una media complessiva di 3/5, queste destinazioni presentano una concentrazione turistica equilibrata nel corso dell'anno (tra il 24-28%). Tuttavia, poiché queste destinazioni diventano sempre più popolari tra i turisti, devono essere in grado di anticipare e gestire la densità turistica, sia per km² (da 54 a 240 per km²) che in termini di numero di abitanti (0,8 turisti per abitante). Con una quota media del PIL del 9%, queste destinazioni stanno raggiungendo un punto di svolta. In testa ci sono Marocco (3,1), Vietnam (3), Egitto (2,7) e Islanda (2,9). L'Islanda è particolarmente vulnerabile, con una densità turistica di 5,2 abitanti pro capite.
Il ruolo di chi si occupa di turismo è quindi quello di tenere sotto controllo la capacità di accoglienza e le possibili misure di conservazione dei siti. L'obiettivo è anticipare e sostenere lo sviluppo delle infrastrutture nei Paesi ospitanti nel modo più efficace possibile per preservare l'autenticità, educando allo stesso tempo i viaggiatori con offerte mirate e limitate.
Destinazioni al sicuro dall’overtourism
Sono destinazioni che non solo hanno un territorio ampio e quindi una distribuzione equilibrata degli arrivi turistici, sia per km² (da 16 a 80/km²) che per abitante (da 0,3 a 1 abitante). Con una stagionalità che varia dal 24 al 28% durante l'anno e un indice medio di 2,5/5, queste destinazioni sono ormai al riparo dall'overtourism. I Paesi interessati sono il Canada (2,3), gli Stati Uniti (1,7), l'Australia (1,5) e la Tanzania (1,8).
Evaneos annuncia la fine dell'offerta di viaggi estivi a Santorini e Mykonos a partire dal 2025, fino a nuovo avviso.
Con un punteggio di 4,2/5 la Grecia è stata identificata come una destinazione particolarmente soggetta all'overtourism in estate. Oltre a questa valutazione oggettiva, la situazione a Mykonos e Santorini è diventata insostenibile: il massiccio afflusso di turisti sta infiammando la rabbia della popolazione locale e incide sulla qualità della vita dei residenti. Le conseguenze sono molteplici: inflazione dei prezzi, strade affollate, problemi di approvvigionamento idrico e così via, tutti fattori che hanno un impatto negativo sull'esperienza dei viaggiatori.
Osservando questi risultati, Evaneos ha deciso di agire. Sebbene la Grecia sia una delle destinazioni più vendute sulla piattaforma, da gennaio 2025 e fino a nuovo avviso, Evaneos non offrirà più Mykonos e Santorini durante il periodo estivo.
Questa scelta è stata fatta di concerto con le agenzie locali di Evaneos, che si rendono conto quotidianamente della pressione particolarmente elevata sugli ecosistemi naturali e sulle risorse idriche nei mesi di luglio e agosto. Questa soluzione è un modo per distribuire meglio i flussi turistici su queste isole, ripartendo la durata dei soggiorni nei mesi di giugno e settembre.
«La creazione dell'Overtourism Index ha rafforzato la nostra determinazione ad andare oltre con alcune destinazioni che non sono più in grado di far fronte all'eccesso di afflusso turistico. L'obiettivo del nostro modello è offrire un'alternativa, basata sul turismo sostenibile e su un'esperienza autentica. Il turismo a Mykonos e Santorini non soddisfa nessuno di questi criteri durante il periodo estivo», afferma Aurélie Sandler, co-CEO di Evaneos.
Questa decisione è stata presa in accordo con le agenzie partner locali di Evaneos, che hanno fatto la stessa osservazione. È stato elaborato un piano d'azione per sostenerle in questa transizione, in particolare investendo nella promozione di itinerari alternativi, come il Peloponneso o la Grecia continentale, che sono molto meno popolari in estate. Le Cicladi continueranno a far parte della gamma di destinazioni di Evaneos in bassa stagione: da aprile a giugno e da settembre a novembre.
Lungi dal puntare il dito contro queste destinazioni, l'obiettivo è incoraggiare e sostenere gli operatori locali offrendo un'esperienza altrettanto positiva ai viaggiatori. Evaneos valuterà l'impatto di questa misura nel tempo.
Emmanouela di Petassos Travel ha commentato: «La decisione di Evaneos di interrompere la vendita di vacanze a Mykonos e Santorini è un segno di speranza e un segnale forte contro il turismo eccessivo! Da tempo chiediamo un ripensamento del modello turistico, per non sacrificare tutto sull'altare del turismo. Siamo quindi al 100% in linea con questa decisione e ci impegniamo a fare tutto il possibile per sostenerla pienamente! Queste due bellissime isole hanno perso la loro identità, la loro natura e le loro tradizioni. La nostra preoccupazione ora è quella di impedire la distruzione delle altre nostre isole più conosciute e di proteggere le nostre isole poco conosciute, affinché non diventino un'altra Mykonos o Santorini!».
Questo annuncio fa parte di una strategia di lotta all'eccesso di turismo che Evaneos attua da 15 anni in tutte le sue destinazioni. Il modello di Evaneos è concepito per favorire gli attori locali e offrire esperienze fuori dai sentieri battuti: almeno l'85% dei ricavi va a beneficio dell'economia locale, il 60% delle destinazioni offerte sono classificate come “preservate” e beneficiano già della promozione da parte di Evaneos.
«In qualità di operatori turistici impegnati, siamo consapevoli della nostra responsabilità. Abbiamo il dovere di guidare la transizione del settore e l'Indice è stato un fattore chiave nella nostra decisione di ripensare le nostre offerte a Mykonos e Santorini. La nostra ambizione non è solo quella di limitare il turismo stagionale su queste due isole, ma anche di educare e incoraggiare i viaggiatori a scegliere periodi meno affollati. Invitiamo gli altri operatori a seguire il nostro esempio. L'eccesso di turismo è un fenomeno globale. Solo lavorando insieme nella stessa direzione saremo in grado di fare una differenza duratura», conclude Aurélie Sandler.
«In qualità di società di consulenza manageriale attiva e impegnata nel settore del turismo e nelle tematiche dello sviluppo sostenibile, Roland Berger ha voluto sviluppare questo Overtourism Index insieme a Evaneos, un attore riconosciuto nel settore del turismo d'impatto. La nostra ambizione è quella di trasformarlo in uno
strumento decisionale per gli operatori del settore e di migliorarlo gradualmente con uno zoom sugli aspetti più locali e con l'integrazione di nuove dimensioni, come la ridistribuzione economica dei proventi del turismo», afferma Claire Pernet, partner di Roland Berger.