Recensioni dei viaggi con Evaneos

4.6
11.769 recensioni
Riccardo
2
Turchia
In coppia
Ottimo albergo a Istanbul, caratteristico e piacevole albergo in Cappadocia, insoddisfacente hotel al ritorno a Istanbul, lontano dall'aeroporto, contrariamente a quanto garantito dall'Agenzia, anche se con personale gentile. Altri viaggiatori Evaneos avevano hotel effettivamente vicino all'aeroporto, il che è fondamentale quando si ha un aereo la mattina molto presto. Pick up all'arrivo a Istanbul con ritardo ddi circa 2 ore: appuntamento mancato non per colpa nostra. Guide preparate, molto gentile la guida ***** in Cappadocia. Cibo complessivamente buono. Organizzazione non molto soddisfacente: contatti difficili, anche perché i messaggi venivano lasciati in albergo senza avvisarci. Istanbul è molto bella, così come la Cappadocia.
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Gentilissimo. Ci spiace ma non possiamo condividere le sue osservazioni; ha avuto risposte puntuali e precise sia via messaggio telefonico che via piattaforma, per il primo trasferimento semplicemente non vi siete incontrati al posto designato e ha omesso di avvisarci via telefono (non conoscendo il disguido non possiamo verificare nulla); salvo poi incontrare il nostro trasferimento come da programma. L'hotel al ritorno era vicino all'aeroporto; ovviamente non tutti i viaggiatori possono essere sistemati nella stessa struttura. Come si evince dal suo commento, il viaggio è andato complessivamente bene e non riflette affatto il giudizio da lei emesso. Saluti.
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325 recensioni
Paolo
3
Egitto
In coppia
A Luxor il tour era programmato per vedere solo le cose più importanti ed alle 14,00 eravamo di nuovo in hotel. Così abbiamo dovuto pagare l'agenzia sul posto in contanti, per visitare siti molto importanti come le tombe dei nobili, il museo, il tempio di Ramses III. Al Cairo invece, dopo avere visitato Sakkara, la guida ci voleva riportare in hotel, quando invece mancava ancora la visita a Dashur, come da programma. Dopo una lungo confronto telefonico con la sede centrale, la guida, a malincuore, ci portava a Dahur. Il giorno della partenza l'autista ci ha scaricato al terminal sbagliato, abbiamo così dovuto prendere un autobus per arrivare al terminal esatto.
Jasmine
L’agenzia locale di Jasmine
Salam Signor Paolo! La ringrazio per la sua recensione, come sa le impressioni dei nostri viaggiatori sono importantissime per noi al fine di rendere sempre migliori i nostri servizi. Tuttavia mi sento di dover rispondere al suo commento proprio per spiegare cosa e' accaduto durante il suo viaggio. L'itinerario da lei acquistato e scelto, che abbiamo costruito insieme e che ha reputato perfetto, includeva le visite dei siti imperdibili di luxor mentre le escursioni facoltative, da lei acquistate in maniera indipendente da un'altra agenzia in loco, sono siti che solitamente non vengono inclusi nel pacchetto e lasciati facoltativi in caso di tempo ed interesse del viaggiatore. Alle 14 fa molto caldo quindi i viaggiatori di solito preferiscono rilassarsi in albergo dopo le escursioni, e visto che lei ha una certa conoscenza del paese avrebbe potuto dirmi senza problemi che riputava il tour non abbastanza pieno di escursioni. Sarebbe stato un piacere per me aggiurne altre scegliendole insieme. Riguardo invece la visita di Saqqara e Dahshur, la guida si e' scusata dell'accaduto in quanto si era confusa tra i siti. Infatti vi aveva portato a visitare il sito di Memphis anziche' Dahshour e quando glielo avete fatto notare mi ha contattato per accertarsi ed in pochi minuti avevamo risolto la situazione. Quindi oltre alla visita di Dashour che avete naturalmente efettuato, avete visitato anche Memphis senza aggiunta di costo. Infine mi spiace per la confusione del trasferimento, ma gli autisti si basano sulle vostre informazioni, che date loro in persona o tramite la guida. Credo quindi che fra di voi ci sia stato un malinteso. Comunque come avete visto le navette gratuite dell'aeroporto risolvono la situazione. Spero che gli inconvenienti accaduti durante il viaggio non offuschino la bellezza dei luoghi visitati e la disponibilita', professionalita' e simpatia del nostro staff che vi ha seguito con piacere e vi ricorda con affetto. Cordialmente, Jasmine
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34 recensioni
Daria
2
Messico
Solo
Il tour è molto bello sulla carta ma tante cose vanno riviste. In primis Las coloradas (che è il motivo per cui ho scelto voi), che “tecnicamente” viene vista col giro in barca, quando in realtà si tratta di acqua grigia, non rosa come tutti si aspettano. Questo perché c'è un'altra entrata al sito privato dove si pagano 350MXP e si possono visitare las coloradas come tutti le conosciamo. Questo voi sapete bene ma avete scelto una comunicazione alquanto tendenziosa sul programma che non mi piace affatto. Per fortuna che ho insistito con la guida (che cercava di svagare perché non voleva portarci dicendo che l'acqua non sempre è rosa… sì certo!) altrimenti non lo avremmo visto e mi sarei davvero tanto arrabbiata! O lo togliete dal programma o aggiungete che l'entrata al sito è facoltativa e ha un costo di 350MXP. Abbiamo avuto problemi in tutti gli hotel in cui siamo stati, alcuni più gravi di altri (bagni ostruti, calcinacci nel letto e lenzuola macchiate, camere infestate dalle formiche etc), alcuni alloggi erano davvero abberranti come maya balam! Per quanto mi riguarda è stato un servizio pessimo! Questi sono hotel che voi dovreste conoscere bene ed esserci abituati a lavorare e mi stupisce che, nonostante ciò, si siano verificate queste situazioni. Il cibo era tutto uguale e ripetitivo a pranzo quando la cucina messicana invece è varia e piena di sapori diversi: dopo tre giorni di pollo volevo diventare vegetariana anch'io! Dovete fornire più opzioni per i pranzi! Quello che è accaduto a Calakmul inaccettabile: ci siamo svegliati all'alba e dopo essere arrivati all'appuntamento abbiamo aspettato 1h e 15 min il mezzo che non è arrivato. Abbiamo dovuto mettere noi i soldi e quando è arrivata la macchina era da 5 non da 6 e per fortuna io ero quella con più contante disponibile altrimenti non so come avremmo fatto. Anche avere l'acqua fresca in macchina complementare dovrebbe essere scontato quando siamo a temperature di 42 gradi, è una gentilezza/investimento che si fa nei confronti dei clienti perché tutto viene considerato alla fine. Ho apprezzato l'idea di un gruppo whatsapp per l'assistenza ma a questo punto capisco anche il perché visto tutto quello che è successo. Onestamente dopo questo viaggio non consiglierei affatto Evaneos o Mexplorer, anzi con tutti gli altri problemi che ho avuto dopo la fine del tour non consiglierei proprio il Messico affatto! Sì avete un paese pieno di storia e una delle 7 meraviglie del mondo ma state indietro anni luce in settori come accoglienza, organizzazione e rispetto degli impegni presi. Non penso tornerò in Messico, una volta è bastata
Veronica
L’agenzia locale di Veronica
Ci dispiace molto che non abbia potuto apprezzare e godere del Messico, un paese ricco di storia, cultura e tradizioni diverse ma pur sempre un paese dove il divario economico è molto evidente con zone isolate e dove i servizi di lusso hanno un costo molto più elevato che spesso le persone non sono disposte a pagare. Purtroppo non abbiamo sempre ricevuto tutte le lamentele corrispondenti in tempo reale per poter provvedere, ad esempio nel caso di un hotel il bango e' stato ostruito a causa della carta igienica ivi depositata erroneamente, come in tutto il Messico è segnalato e grazie al servizio assistenza provvisto dall’agenzia, l’hotel ha provveduta ad un cambio tempestivo della camera. Anche nei casi in cui si è richiesto il nostro intervento, si trattava della sostituzione di un telecomando dell’aria condizionata, anche questo effettuato tempestivamente. Noi prendiamo molto in considerazione i vostri feed back e di fatto già si sono fatti dei cambiamenti di hotel che non soddisfano i nostri standard, per offrire un’ esperienza migliore e più confortevole. Per quanto riguarda i pranzi, sono basati sulla cucina Yucateca che si basa su proteine quali pollo e carne di maiale, avete pero avuto a disposizione buffet in varie occasioni e un pranzo a base di pesce a Rio Lagartos. Per quanto riguarda l’ entrata a Las Coloradas ci spiace non aver chiarito che ha un’ entrata separata se si volesse entrare da terra, ma siamo stati in contatto con il guida per provvedere a portarvi. Nel Caso di Calakmul oltre ad essere un posto autenticamente speciale per essere ubicato nel cuore della selva, non ha un servizio telefonico costante: ciò che è accaduto è un imprevisto fuori del nostro controllo o organizzazione, ossia l’autista del veicolo che doveva portarvi nella riserva ha avuto un incidente e non avendo segnale non ha potuto comunicarlo. Abbiamo cercato di risolvere in modo piu rapido possible pero purtoppo si parla di luoghi isolati e in mezzo alla foresta. Ci dispiace veramente tanto dei conseguenti disagi che avete avuto in questa occasione. Per quanto riguarda l’acqua, avete avuto a disposizioni una frigo nel vostro minivan per vostra comodita Credo che da parte nostra abbiamo fatto il possibile per migliorare la vostra esperienza e risolvere i problemi che avete segnalato con risolutezza e disponibilità a qualunque ora. Spero che al di la di qualche disago, tu non abbia avuto solo la percezione di cose negative e tu abbia anche qualche bel ricordo del Messico. Grazie per i tuoi commenti.
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287 recensioni
Mara
5
Vietnam
In coppia
Tutto perfettamente organizzato,e mi sono state fatte delle piacevolissime sorprese come per esempio alcuni upgrade di alberghi, ceck late gratis fino al pomeriggio. Dell'ultima parte del viaggio se ne occupata Xuyen personalmente ed è stata pratica, efficiente e molto gentile. Un particolare ringraziamento alla nostra guida cambogiana e alla sig.ra Kim dell'albergo di Ha Noi. Viaggiare con Evaneos è sempre una gran bella esperienza che rimarrà nei nostri ricordi
Gloria
5
Uzbekistan
Con gli amici
Viaggio meraviglioso, in un paese magico, stupendo, indimenticabile Tutto organizzato perfettamente. Nessun problema, di alcun tipo. Mezzi di trasporto molto validi, il ns autista Aziz, semplicemente il Top della professionalità e gentilezza. Alloggi tipici, ( le madrase) al di fuori delle grandi catene alberghiere, che ci hanno offerto un'esperienza fantastica, unica. Agenzia locale presente e a disposizione, ma non ne abbiamo avuto bisogno! Insomma: tutto OK! Grazie!
Saidhon
L’agenzia locale di Saidhon
Buongiorno Gloria, grazie mille per la sua recensione positiva e per aver affidato il vostro viaggio a noi!
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700 recensioni
Marco
3
Nepal
Solo
Note positive : esperienza unica per appassionati di trekking . Agenzia locale non sempre all'altezza . Scelta delle tea houses non in linea con le aspettative.
Pierluigi
4
Costa Rica
In coppia
Tutto bene a parte i trasferimenti con ritardi e contrattempi. In agenzia presenti e collaborativi ma perso molto tempo e ansia. Il viaggio è stato costruito sui nostri desiderata.
Cindy
L’agenzia locale di Cindy
Caro Pierluigi Grazie per averci scelto per il vostro viaggio in Costa Rica, apprezziamo molto il vostro feedback. Ci dispiace sinceramente per il ritardo che avete sperimentato durante qualche trasferimento. Come menzionato, i trasferimenti condivisi possono comportare ritardi dovuti a vari fattori, compresa l'eventuale mancanza di puntualità da parte di altri viaggiatori o il traffico più intenso durante l'alta stagione come nel vostro caso, settimana di Pasqua. Come vi abbiamo suggerito prima del vostro arrivo, offriamo un'opzione di trasporto più diretta e privata, ma questa comporta un costo aggiuntivo e la vostra scelta fu le navette condivise. Le navette condivise sono una opzione sicura, comoda e molto piu economica di viaggiare in Costa Rica ma hanno le sue limitazioni di spazio e di orari. Speriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente. Grazie ancora per il vostro sostegno e la vostra comprensione.
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58 recensioni
Rosanna e Valentino
5
Islanda
In coppia
E ‘ stato un viaggio fantastico , l'Islanda è un paese magico. Il più bel viaggio della nostra vita ci resterà sempre nel cuore x la magia la pace la sensazione di libertà che ci ha lasciato!! Un ringraziamento di cuore a Chantal che ha organizzato tutto al meglio e che ci ha aiutato quando abbiamo trovato difficoltà, sempre gentile e disponibile !!! Sicuramente Evaneos e ‘ in agenzia fuori dagli schemi a mio parere, ecco perché ci è piaciuta .. Rossana e Valentino
Chantal
L’agenzia locale di Chantal
Rosanna,è fantastico sentire che il vostro viaggio in Islanda sia stato così memorabile e magico! Siete stati così gentili nel condividere la vostra esperienza positiva. Grazie per le parole di apprezzamento che scaldano il cuore.Mi rende felice pensare di aver contribuito a rendere il vostro viaggio un'esperienza straordinaria.Grazie ancora, carissimi Rosanna e Valentino. Chantal
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1.129 recensioni
Samantha
5
Mauritius
In famiglia
Abbiamo scelto MAURITIUS per celebrare il nostro matrimonio ed è stata l'esperienza più bella ed emozionante della vita. Organizzato egregiamente da Federica che ha scelto per noi una location suggestiva e magica : il *** a ***. Federica ci ha supportato in ogni passo a partire dal nostro primo contatto telefonico e , avvicinandoci alla partenza, si è accertata che tutto fosse organizzato e perfettamente in ordine (a partire dai documenti ovviamente). Non appena arrivati, l'accoglienza è stata quasi familiare e Federica ci ha aiutato anche in albergo con la comunicazione e l'organizzazione. Ci ha spiegato tutto nei minimi dettagli ed è stata costantemente presente, soprattutto il giorno del matrimonio dove la sua presenza è stata davvero speciale e fondamentale. La location è stata a dir poco magica e l'hotel davvero top. Dai servizi al personale. La spiaggia privata davanti all'isola, che dal il nome all'hotel, è stato lo scenario del nostro giorno speciale e anche la preparazione e la cena offerta compresa nel pacchetto nozze è stata curata nei minimi dettagli. Consiglierei a chiunque di festeggiare qui il proprio matrimonio! Il nostro viaggio però non si è concluso qui, poiché Federica ha gestito tutto nei minimi dettagli organizzando altre tappe ed escursioni per darci modo di ammirare tutte le bellezze dell'isola. Dalla location suggestiva dell' ***, alla *** immersa nella riserva di te ***, all'incantevole*** che ti fa concludere il tuo viaggio ina spiaggia da sogno....come se fossi in un paradiso. Una viaggio indimenticabile e un'organizzazione davvero TOP. Consiglio vivamente ogni escursione proposta da Federica e dal suo staff. GRAZIE DI CUORE
Federica
L’agenzia locale di Federica
Cari ragazzi è stato un grandissimo piacere organizzare il vostro matrimonio e seguirvi in tutte le tappe del vostro soggiorno. Siete delle persone veramente speciali e grazie a voi il mio lavoro non è stato solo 'un lavoro' ma un'esperienza di vita che mi ha permesso ancora una volta ad apprezzare di piu' cio' che faccio tutti i giorni. La vostra partecipazione, il vostro entusiasmo, la vostra felicità durante il matrimonio (anche prima e dopo eh! ) ha reso in tutto particolarmente piacevole e frizzante. Sono io a ringraziare voi per avermi dato ancora piu' di energia, coraggio e voglia a fare sempre meglio. Mi auguro di tutto cuore di rivedervi presto. Un abbraccio da Federica e da tutto lo staff
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109 recensioni
Iride
5
Cina
In gruppo
E' stata un'esperienza bellissima! Darei 7 stelle per l'organizzazione. Simone ha organizzato tutto il viaggio alla perfezione dimostrando grande competenza e conoscenza della Cina, ha decisamente superato tutte le nostre aspettative. E' una persona gentile ed affidabile che ha organizzato questo viaggio proprio come lo volevamo. Ci ha contattato di tanto in tanto anche durante il viaggio per sapere se tutto andava bene. Gli alberghi erano belli, puliti e in posizioni strategiche. Gli autisti sono sempre stati puntuali e gentilissimi e le guide preparate. Abbiamo apprezzato ogni singolo istante di questo viaggio. La Cina è un paese ricco di storia millenaria ma allo stesso tempo tecnologico e proiettato verso il futuro, l'ho trovato 100 passi avanti a noi. Se volete visitare la Cina, contattate Simone perchè non resterete delusi. Grazie mille per questo viaggio indimenticabile
Simone
L’agenzia locale di Simone
Ciao Iride, grazie mille per il feedback fantastico e per averci scelto per il vostro viaggio in Cina! Siamo davvero contenti di essere riusciti a rendere il vostro viaggio indimenticabile e che abbiate goduto ogni istante del viaggio. È stato un vero piacere farvi da guida in questa avventura. Grazie ancora e spero di rivedervi in futuro per un altro viaggio alla scoperta di qualche altro angolo di questo bellissimo paese.
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27 recensioni
Maria e Claudio
5
Madagascar
In coppia
Abbiamo scelto Evaneos per cercare una tipologia di viaggio più autentica e personalizzata, che vada controcorrente rispetto alle solite agenzie viaggi. Il viaggio è stato organizzato e gestito al meglio in ogni dettaglio, venendo trattati con i guanti di velluto! La guida ed il driver sono stati disponibili, cordiali, competenti e soprattutto sempre simpatici! Abbiamo potuto vedere sfaccettature del Madagascar davvero belle e sopratutto anche adattate alla nostra giovane età, con escursioni decisamente avventurose! Gli hotel erano tutti gestiti da persone del luogo e questo ci ha permesso di toccare con mano la grande ospitalità di questo popolo! L'agenzia *** è sempre stata presente in tutta la fase di progettazione del viaggio, ci ha seguito assiduamente anche durante il soggiorno venendo in contro prontamente a domande e risolvendo tempestivamente qualsiasi problematica! Di sicuro useremo nuovamente la piattaforma Evaneos per futuri viaggi in giro per il mondo!
Zorha
L’agenzia locale di Nadissia
Grazie mille Claudio per il suo bellissimo feedback di viaggio. E’ stato per noi un vero piacere accompagnarvi alla scoperta del profondo sud del Madagascar e vi aspettiamo per nuove avventure nelle zone del Nord. Veloma
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208 recensioni
Lorenzo
5
Perù
In coppia
Ci siamo affidati a loro pur non avendo molto tempo a disposizione per organizzare la vacanza ma sono riusciti a soddisfare ogni nostra esigenza. Le guide erano molto disponibili e preparate dove il turista viene messo al centro di tutto. L'agenzia locale ci ha seguito giorno dopo giorno e ci ha supportato in ogni nostro dubbio ed esigenza
Valentina
5
Cile del Nord
Solo
Sono partita per questo viaggio da sola, per la prima volta in Sud America. L'agenzia locale è stata super! Grande disponibilità nello spiegarmi tutto e rispondere alle mie domande e grande professionalità. Tutto si è svolto come da programma, tranne un'escursione per motivi climatici, che mi è stata prontamente rimborsata. Raccomando per gentilezza, organizzazione, grande serietà.
Paola e Max
5
Giordania
Con gli amici
ORGANIZZAZIONE PERFETTA, GUIDA OTTIMA, ALBERGHI CHE HANNO RISPETTATO LE ASPETTATIVE, REFERENTE ITALIANA MOLTO ATTENTA E DISPONIBILE
Elena
L’agenzia locale di Elena
Cara Arianna sono contenta che il viaggio in Giordania abbia soddisfatto le vostre aspettative :) Un caro saluto
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191 recensioni
Max e Samantha
5
Cambogia
In coppia
Il viaggio in Cambogia (Aprile 24) ha superato le nostre aspettative. Abbiamo utilizzato per la prima volta Evaneos e ci siamo trovati benissimo sia con Roberto che con la piattaforma in se. Servizi ottimi, molta attenzione prima e durante tutto il viaggio. Ci siamo sentiti seguiti in ogni trasferimento, attività e necessità. Mi hanno anche fatto trovare torta di compleanno in hotel :-) Tutti i servizi offerti: trasferimenti (auto e driver), hotel, attività (visita templi, quad nelle risaie, circo, crociera a Tonle Sup, etc e le varie guide sono stati di alto livello. I suggerimenti che ci hanno dato sia Roberto che il personale in loco sono sempre risultati affidabili e utili. Il programma e' stato personalizzato per rispondere ai nostri interessi con il giusto bilanciamento tra viaggio organizzato e tempo libero per scoperta/esplorazione in completa autonomia. La Cambogia e' bellissima! Da non perdere: i templi meno famosi nella zona di Siem Reap, i mercati del cibo (giorno e notte), il bagno di notte nel plancton bioluminescente e mille altre cose! Useremo sicuramente ancora Evaneos!!,
Roberto
L’agenzia locale di Roberto
Buonasera Massimiliano e Samantha, mi ha fatto piacere ricevere il vostro feedback!! Sono molto contento di aver messo a vostra disposizione la mia passione, la mia esperienza di oltre 13 anni e la conoscenza della Cambogia, regalandovi emozioni durante il tour Vi aspetto per una prossima avventura......con Evaneos!!
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70 recensioni